مقدمة
تلتزم شركة بروق للمقاولات الكهربائية وصيانة العدادات الكهربائية بحماية خصوصية عملائنا وشركائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم واستخدامها وحمايتها عند التعامل مع خدماتنا في مجال أنظمة الكهرباء، الصيانة الوقائية، والطارئة، وعقود الصيانة السنوية.
جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات اللازمة لتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتنفيذ طلبات الصيانة، وإعداد عروض الأسعار، وإدارة عقود الصيانة بشكل آمن ومهني.
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- موقع المنشأة أو المشروع
- تفاصيل الطلب أو نوع الخدمة المطلوبة
- بيانات العداد الكهربائي عند الحاجة للصيانة
استخدام البيانات
تُستخدم بياناتكم للأغراض التالية فقط:
- التواصل معكم بخصوص طلبات الخدمة والصيانة.
- إعداد وتنفيذ عقود الصيانة والمتابعة الدورية.
- إصدار تقارير فنية عن حالة الأنظمة الكهربائية.
- تحسين تجربة العملاء وتطوير خدماتنا.
حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك تقييد صلاحيات الموظفين، وتشفير الاتصالات عند الإمكان، والاحتفاظ بالسجلات في بيئة آمنة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتكم لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة مع موردين معتمدين (مثل شركات العدادات أو مزودي قطع الغيار) فقط عند الحاجة لتنفيذ الخدمة وبموافقتكم أو بموجب التزام تعاقدي.
حقوقكم
يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو طلب حذفها ضمن الحدود النظامية والتعاقدية. للتواصل: info@brq.sa
تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.